Datenschutzerklärung

Stand: 21. Oktober 2026

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website juwelierlun.de besuchen, bei uns bestellen oder uns kontaktieren, zu welchen Zwecken das geschieht und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Uhrenmarkt Handels GmbH
Augustenstraße 49
80333 München
Deutschland

Vertreten durch die Geschäftsführer Tizian Kokott und Lukas Milosevic
Telefon: 089 52 82 51
E-Mail: info@juwelierlun.de

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an diese Kontaktdaten wenden.

2. Rechtsgrundlagen im Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht. Maßgeblich sind insbesondere:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung;
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage;
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Pflichten, z. B. steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten;
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung unserer berechtigten Interessen, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.

Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät und den Zugriff darauf (z. B. Cookies) gilt zusätzlich § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG): Technisch erforderliche Vorgänge beruhen auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, alle übrigen auf Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG.

3. Bereitstellung der Website und Onlineshop-Plattform

Shopify

Unser Onlineshop wird auf der Plattform Shopify betrieben. Anbieter ist die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland („Shopify“). Shopify stellt die Website, den Warenkorb, den Checkout, die Kundenkonten und die Bestellverwaltung bereit und verarbeitet die dabei anfallenden Daten grundsätzlich in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Soweit Shopify Daten zu eigenen Zwecken verarbeitet, insbesondere zur Betrugsprävention und Sicherheit sowie bei Shop und Shop Pay, ist Shopify hierfür selbst verantwortlich (https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers).

Shopify kann Daten an die Konzernmutter Shopify Inc. in Kanada übermitteln; für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Für Übermittlungen in die USA nutzt Shopify EU-Standardvertragsklauseln.

Server-Logdaten

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Daten verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und -version sowie Betriebssystem. Diese Daten sind erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website.

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. lokalen Speicher im Browser). Technisch erforderliche Cookies – etwa für den Warenkorb, den Checkout, Sicherheitsfunktionen und das Speichern Ihrer Cookie-Auswahl – setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein. Cookies und Dienste für Präferenzen, Statistik und Marketing setzen wir nur ein, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir die Shopify-App „Pandectes GDPR Compliance“ des Anbieters Pandectes, Pudisolo küla, Männimäe/1, 74626 Kuusalu vald, Estland. Pandectes verarbeitet dabei in unserem Auftrag Ihre Auswahl, Datum und Uhrzeit sowie technische Daten wie IP-Adresse und Browserinformationen. Ihre Auswahl wird in einem Cookie für 365 Tage gespeichert und zu Nachweiszwecken protokolliert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO (Nachweis der Einwilligung). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen.

5. Kundenkonto

Sie können bei uns ein Kundenkonto anlegen, um Bestellungen und Adressen einzusehen. Die Anmeldung erfolgt über das Kundenkonto-System von Shopify mit einem Einmalcode, den Sie per E-Mail erhalten. Dabei verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie die Daten, die Sie in Ihrem Konto hinterlegen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit verlangen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

6. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Bestellung und Checkout

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir die Daten, die für den Abschluss und die Abwicklung des Vertrags erforderlich sind, insbesondere Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse bzw. Mobiltelefonnummer (für die Bestellbestätigung), Telefonnummer (im Adressformular), Bestelldaten und Zahlungsinformationen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für die Aufbewahrung von Rechnungen und Geschäftsunterlagen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Versand

Für die Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir Ihren Namen und Ihre Lieferadresse an den beauftragten Versanddienstleister, je nach Lieferziel und Warenwert insbesondere Deutsche Post bzw. DHL, UPS oder einen Wertversand-Dienstleister. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wenn Sie die Abholung in unserem Geschäft wählen, findet keine Übermittlung an einen Versanddienstleister statt.

Erinnerung an nicht abgeschlossene Bestellungen

Wenn Sie in den Erhalt unseres Newsletters bzw. von Werbung per E-Mail eingewilligt haben und eine im Checkout begonnene Bestellung nicht abschließen, erinnern wir Sie per E-Mail an Ihren Einkauf. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können, z. B. über den Abmeldelink in der E-Mail oder per E-Mail an info@juwelierlun.de.

Shop Pay und Shop-App

Im Checkout können Sie freiwillig Ihre Daten für schnellere Bezahlvorgänge speichern und dabei ein Konto bei Shop bzw. Shop Pay anlegen. Außerdem bieten wir nach der Bestellung einen Link zur Sendungsverfolgung in der Shop-App an. Shop und Shop Pay sind Dienste von Shopify; für die Verarbeitung im Rahmen dieser Dienste ist Shopify selbst verantwortlich (https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers).

Bewertungsanfragen per E-Mail (Judge.me)

Wenn Sie in den Erhalt von Werbung per E-Mail eingewilligt haben, bitten wir Sie einige Tage nach dem Versand Ihrer Bestellung per E-Mail um eine Bewertung der gekauften Ware bzw. unseres Shops. Dafür nutzen wir die App Judge.me der Judge.me Ltd, c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London EC2A 2AB, Vereinigtes Königreich. Verarbeitet werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und die gekauften Artikel sowie, wenn Sie eine Bewertung abgeben, deren Inhalt (Sternebewertung, Text, gegebenenfalls Fotos) und Ihr Name in der von Ihnen gewählten Form. Veröffentlichte Bewertungen erscheinen auf unseren Produktseiten und können an Google (z. B. Google Shopping) übermittelt werden. Rechtsgrundlage für die Bewertungsanfrage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Veröffentlichung Ihrer Bewertung erfolgt ebenfalls auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie mit dem Absenden der Bewertung erteilen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink in der E-Mail oder per E-Mail an info@juwelierlun.de; eine veröffentlichte Bewertung löschen wir auf Ihren Wunsch. Mit Judge.me besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Judge.me speichert Daten überwiegend auf Servern in den USA (siehe Abschnitt 12). Weitere Informationen: https://judge.me/privacy

Kundinnen und Kunden, die in den Erhalt von Werbung per E-Mail eingewilligt haben, finden außerdem in der E-Mail zur Zustellung ihrer Bestellung einen Link zu unserem Google-Unternehmensprofil, über den sie uns bei Google bewerten können. Für die Verarbeitung beim Abgeben einer Bewertung auf Google ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, verantwortlich (https://policies.google.com/privacy).

Google Kundenrezensionen

Nach Abschluss Ihrer Bestellung fragen wir Sie auf der Bestellbestätigungsseite, ob Google Ihnen nach der Lieferung eine E-Mail mit einer kurzen Umfrage zu Ihrem Einkauf senden darf (Programm „Google Kundenrezensionen“). Nur wenn Sie zustimmen, werden Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer, das Lieferland, das voraussichtliche Lieferdatum und gegebenenfalls die Produktkennungen (GTIN) der gekauften Artikel an Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, übermittelt. Google nutzt Ihre Bewertung für Verkäufer- und Produktbewertungen, die z. B. in der Google-Suche und in Google-Anzeigen erscheinen können. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können, z. B. über den Abmeldelink in der E-Mail von Google oder per E-Mail an uns. Für die Durchführung der Umfrage und die Verarbeitung der Bewertungen ist Google verantwortlich; es gilt die Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/privacy). Dabei kann eine Übermittlung an Google LLC in die USA erfolgen (siehe Abschnitt 12).

7. Zahlungsdienstleister

Je nach gewählter Zahlungsart übermitteln wir die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit die Zahlungsdienstleister gesetzliche Pflichten erfüllen (z. B. nach dem Geldwäschegesetz), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Zahlungsdienstleister führen dabei eigene Prüfungen zur Betrugsvermeidung durch; Klarna und PayPal können je nach gewählter Zahlungsart zudem Ihre Identität und Bonität prüfen. Näheres entnehmen Sie den Datenschutzhinweisen der Anbieter.

Shopify Payments

Zahlungen per Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Klarna wickeln wir über Shopify Payments ab. Zahlungsdienstleister im Rahmen von Shopify Payments ist je nach Transaktion Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg) oder Adyen N.V. (Niederlande). Bei Apple Pay und Google Pay gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Apple Distribution International Ltd. (Irland) bzw. der Google Ireland Limited.

Klarna

Wenn Sie mit Klarna bezahlen, werden Ihre Kontakt- und Bestelldaten an die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden übermittelt. Klarna ist für die eigene Datenverarbeitung selbst verantwortlich. Weitere Informationen: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

PayPal

Wenn Sie mit PayPal bezahlen, werden Ihre Zahlungs- und Bestelldaten an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg übermittelt. PayPal ist für die eigene Datenverarbeitung selbst verantwortlich. Auf Produktseiten und im Warenkorb zeigen wir eine PayPal-Schaltfläche für den Expresskauf an; sie wird von den Servern von PayPal geladen, wobei Ihre IP-Adresse und technische Daten an PayPal übermittelt werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im Angebot einer schnellen Bezahlmöglichkeit). Weitere Informationen: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

8. Kontaktaufnahme und Anfragen

E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wenn Sie uns über eine Telefonnummer aus einer unserer Google-Anzeigen anrufen, gelten ergänzend die Hinweise unter Ziffer 11 („Anrufe über unsere Google-Anzeigen (Anrufberichte)“).

Kontaktformular

Unser Kontaktformular wird über Shopify bereitgestellt. Die eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage; es gelten die oben genannten Rechtsgrundlagen. Zum Schutz vor Spam und Missbrauch ist das Formular durch hCaptcha gesichert, einen Dienst der Intuition Machines, Inc., 1065 SW 8th St #704, Miami, FL 33130, USA. hCaptcha verarbeitet dabei insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Ihr Interaktionsverhalten (z. B. Mausbewegungen), um zu prüfen, ob die Eingabe von einem Menschen stammt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz vor automatisiertem Missbrauch. Die dafür erforderlichen Zugriffe auf Ihr Endgerät erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Intuition Machines ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: https://www.hcaptcha.com/privacy

Serviceanfragen und Uhrenankauf (Formulare von HulkApps)

Für Service- und Reparaturanfragen sowie für Ankaufsanfragen nutzen wir Formulare der Shopify-App „Hulk Form Builder“ des Anbieters Shop Circle Holdings Ltd, One Kingdom Street, Paddington Central, London W2 6BD, Vereinigtes Königreich („HulkApps“). Die Formulare werden direkt von den Servern von HulkApps geladen; dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Daten an HulkApps übermittelt. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung der Formulare.

Verarbeitet werden die Angaben, die Sie im Formular machen, z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zu Ihrer Uhr (z. B. Marke, Modell, Referenznummer, technische Merkmale, Box und Papiere), Ihr Anliegen, Ihre Preisvorstellung sowie hochgeladene Fotos. Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Durchführung des Service- oder Ankaufsauftrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

HulkApps verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO) und nutzt dafür unter anderem Amazon Web Services und Cloudflare. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission; für Übermittlungen in die USA verwendet HulkApps EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: https://shopcircle.co/pages/privacy-policy-hulk-form-builder

Für die Darstellung der Formulare werden außerdem Schriftarten und Programmbibliotheken von externen Servern geladen: Font Awesome (Fonticons, Inc., USA), cdnjs (Cloudflare, Inc., USA) und Google Fonts (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Dabei wird Ihre IP-Adresse an die jeweiligen Anbieter übermittelt; eine Übermittlung in die USA ist möglich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer funktionsfähigen und einheitlichen Darstellung der Formulare.

9. Elektronische Widerrufsfunktion

Für die Erklärung eines Widerrufs stellen wir eine elektronische Widerrufsfunktion bereit. Sie wird über die Shopify-App „EU Widerruf Button“ der 401layers UG (haftungsbeschränkt), Dorothea-Erxleben-Straße 1a, 40721 Hilden, Deutschland bereitgestellt und auf allen Seiten unserer Website von deren Servern geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse übermittelt. Das Laden der Funktion beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsfunktion ständig verfügbar zu halten. Wenn Sie die Funktion nutzen, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und Angaben zum Widerruf), um Ihren Widerruf zu bearbeiten und Ihnen den Eingang zu bestätigen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 356a BGB sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Der Anbieter verarbeitet die Daten als Dienstleister für uns und hostet seine Anwendung unter anderem bei Amazon Web Services und Vercel in den USA. Weitere Informationen: https://euwiderrufsbutton.de/dsgvo

10. Newsletter

Sie können sich über die Anmeldeformulare auf unserer Website oder im Checkout für unseren Newsletter anmelden. Dafür benötigen wir lediglich Ihre E-Mail-Adresse. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten zunächst eine E-Mail, in der Sie Ihre Anmeldung bestätigen. Erst danach nehmen wir Sie in den Verteiler auf. Zum Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung. Als Dank für die Anmeldung erhalten Sie einen einmalig einlösbaren Rabattcode über 10 % auf Neuware; ausgenommen sind Gebrauchtuhren (LUN Vintage) und bereits reduzierte Artikel. Die Anmeldung ist freiwillig und keine Voraussetzung für eine Bestellung.

Der Newsletter wird über Shopify (App „Shopify Messaging“) versendet. Er enthält Messfunktionen, mit denen wir erkennen, ob und wann eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden; das hilft uns, den Newsletter an den Interessen unserer Leserinnen und Leser auszurichten.

Rechtsgrundlage für den Versand und die Auswertung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für die Öffnungs- und Klickmessung zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Daten verwenden wir ausschließlich für den Newsletter und geben sie nur an Shopify als Auftragsverarbeiter weiter. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder per E-Mail an info@juwelierlun.de. Nach der Abmeldung löschen wir Ihre Daten aus dem Verteiler; den Nachweis Ihrer Einwilligung bewahren wir bis zu drei Jahre auf, um uns gegen etwaige Ansprüche verteidigen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

11. Statistik und Werbung

Die in diesem Abschnitt beschriebenen Dienste für Statistik und Werbung werden erst geladen, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben. Ausgenommen sind die Anrufberichte zu unseren Google-Anzeigen, die ohne Cookies auf unserer Website auskommen (siehe „Anrufe über unsere Google-Anzeigen (Anrufberichte)“). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Shopify-Statistik

Mit Ihrer Einwilligung setzt Shopify Statistik-Cookies ein, mit denen wir die Nutzung unseres Shops auswerten können (z. B. Seitenaufrufe, Herkunft der Besuche, Warenkorb- und Kaufvorgänge). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG.

Google Analytics 4

Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies bzw. vergleichbare Kennungen und erfasst Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft des Besuchs (z. B. Suchmaschine oder Anzeige), Gerät, Browser, ungefähren Standort sowie Käufe. Ihre IP-Adresse wird nur zur Ermittlung des ungefähren Standorts verwendet und von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Wir haben Google Analytics mit unserem Google-Ads-Konto verknüpft, um den Erfolg unserer Anzeigen auszuwerten. Die Daten auf Nutzer- und Ereignisebene werden nach der in Google Analytics eingestellten Aufbewahrungsdauer (höchstens 14 Monate) gelöscht; die Cookies von Google Analytics sind bis zu zwei Jahre gültig. Google kann Daten an die Google LLC in den USA übermitteln; die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG.

Google Ads (Conversion-Tracking, erweiterte Conversions und Remarketing)

Wir werben mit Google Ads, einem Werbedienst von Google, z. B. in der Google-Suche, bei Google Shopping, auf YouTube und auf Partnerwebsites.

  • Conversion-Tracking: Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website kommen, wird – nur mit Ihrer Einwilligung – ein Cookie bzw. eine vergleichbare Kennung gespeichert. So können Google und wir erkennen, dass nach dem Klick auf eine Anzeige eine bestimmte Aktion stattgefunden hat, z. B. ein Kauf. Wir erhalten nur statistische Auswertungen, aber keine Informationen, mit denen wir Sie persönlich identifizieren können. Conversion-Cookies sind in der Regel bis zu 90 Tage gültig.
  • Erweiterte Conversions: Um den Erfolg unserer Anzeigen genauer zu messen, übermitteln wir bei einer Bestellung – nur mit Ihrer Einwilligung – Bestelldaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name und Anschrift an Google. Diese Daten werden vor der Übermittlung mit einem Einwegverfahren (SHA-256-Hash) pseudonymisiert; auch gehashte Daten bleiben personenbezogen. Google gleicht die gehashten Werte mit angemeldeten Google-Konten ab, um Käufe den Anzeigen zuzuordnen.
  • Remarketing: Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihnen nach einem Besuch unserer Website auf Google-Diensten und Partnerwebsites Anzeigen zu unseren Produkten zeigen. Haben Sie in Ihrem Google-Konto personalisierte Werbung zugelassen, kann Google Ihren Besuch mit Ihrem Google-Konto verknüpfen. Personalisierte Werbung können Sie unter https://myadcenter.google.com deaktivieren.

Die Übermittlung erfolgt über die Shopify-Integration „Google & YouTube“ teilweise auch direkt von den Servern von Shopify an Google. Google kann Daten an die Google LLC in den USA übermitteln; die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Anrufe über unsere Google-Anzeigen (Anrufberichte)

In einigen unserer Google-Anzeigen zeigen wir eine Telefonnummer an, über die Sie uns direkt anrufen können. Um zu messen, wie viele Anrufe unsere Anzeigen auslösen, nutzen wir die Funktion „Anrufberichte“ von Google Ads. Dabei zeigt Google in der Anzeige statt unserer Festnetznummer eine Google-Weiterleitungsnummer an. Wenn Sie diese Nummer anrufen, ob durch Antippen in der Anzeige oder durch manuelles Wählen, leitet Google Ihren Anruf an unsere Festnetznummer weiter.

Bei solchen Anrufen verarbeitet Google insbesondere Beginn, Ende und Dauer des Anrufs, ob der Anruf angenommen wurde, Ihre Vorwahl und Landesvorwahl, die Art des Anrufs sowie die Kampagne, Anzeigengruppe und das Suchwort, über die der Anruf zustande kam. Bei den meisten Anrufen, die länger als 15 Sekunden dauern, wird uns in Google Ads zusätzlich Ihre Telefonnummer angezeigt. Wir nutzen diese Angaben, um den Erfolg unserer Anzeigen zu messen, Anrufe ab einer bestimmten Gesprächsdauer als Ergebnis einer Anzeige (Anruf-Conversion) zu zählen und unsere Werbung danach auszurichten.

Den Inhalt Ihres Gesprächs zeichnen wir nicht auf. Die Funktion zur Anrufaufzeichnung ist in unserem Google-Ads-Konto deaktiviert. Nach Angaben von Google sind Aufzeichnungen von Anrufen über Anzeigen derzeit nur in den USA und Kanada vorgesehen. Einer Aufzeichnung unserer Telefongespräche durch Google stimmen wir nur zu, wenn Sie vorher darüber informiert werden und eingewilligt haben; diese Datenschutzerklärung passen wir dann vorher an.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, den Erfolg unserer Anzeigen zu messen und unser Werbebudget gezielt einzusetzen. Für die Anrufberichte werden auf unserer Website keine Cookies gesetzt; sie funktionieren deshalb unabhängig von Ihrer Auswahl in unserem Cookie-Banner.

Google verarbeitet die Anrufdaten als eigenständig Verantwortlicher. Die Anrufdaten sind in unserem Google-Ads-Konto gespeichert; wie lange Google sie aufbewahrt, richtet sich nach den Aufbewahrungsrichtlinien von Google (https://policies.google.com/technologies/retention?hl=de). Google kann Daten an die Google LLC in den USA übermitteln; die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Sie können der Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen (siehe Ziffer 14). Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Anruf über Google Ads erfasst wird, wählen Sie bitte direkt unsere Festnetznummer 089 52 82 51, die Sie auch auf unserer Website finden. Anrufe unter dieser Nummer werden nicht über Google weitergeleitet.

Meta-Pixel und Conversions API (Facebook und Instagram)

Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir das Meta-Pixel und die Conversions API der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“). Damit können wir messen, welche Aktionen (z. B. Produktaufrufe, Warenkorb, Käufe) nach dem Kontakt mit einer Werbeanzeige auf Facebook oder Instagram erfolgen, und Zielgruppen für Werbeanzeigen bilden. Dazu werden Cookies gesetzt sowie Ereignis- und Gerätedaten übermittelt; über die Conversions API sendet Shopify diese Ereignisse teilweise direkt von seinen Servern an Meta, gegebenenfalls einschließlich gehashter Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer). Meta kann diese Daten mit Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto verknüpfen und auch für eigene Zwecke nutzen.

Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Einzelheiten regelt der Meta-Nachtrag für Verantwortliche (https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). Danach stellen wir Ihnen die Informationen nach Art. 13 DSGVO bereit; Meta ist für die Erfüllung Ihrer Rechte hinsichtlich der bei Meta verarbeiteten Daten verantwortlich. Sie können Ihre Rechte auch uns gegenüber geltend machen; wir leiten Ihre Anfrage dann an Meta weiter. Für die weitere Verarbeitung ist Meta allein verantwortlich. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Meta kann Daten an Meta Platforms, Inc. in den USA übermitteln; das Unternehmen ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Link zu Instagram

Auf unserer Website verlinken wir auf unser Instagram-Profil. Es handelt sich um einen einfachen Link; Daten werden erst übertragen, wenn Sie ihn anklicken und die Seite von Instagram aufrufen. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta.

12. Übermittlung in Drittländer

Einige der genannten Anbieter verarbeiten Daten außerhalb der EU bzw. des EWR:

  • Kanada (Shopify Inc.) und Vereinigtes Königreich (Shop Circle Holdings Ltd, Judge.me Ltd): Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO);
  • USA – Google LLC, Meta Platforms, Inc. und Intuition Machines, Inc.: Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO);
  • USA – Unterauftragsverarbeiter von Shopify, HulkApps und Judge.me: EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO); eine Kopie erhalten Sie auf Anfrage bei uns, der Mustertext ist unter https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj abrufbar;
  • USA – Fonticons, Cloudflare sowie die Hosting-Dienstleister des EU Widerruf Buttons: siehe die Hinweise in den jeweiligen Abschnitten.

In Ländern ohne angemessenes Datenschutzniveau können Behörden möglicherweise auf Daten zugreifen, und Ihre Rechte sind dort unter Umständen schwerer durchsetzbar.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Handels- und Steuerrecht (§ 257 HGB, § 147 AO, § 14b UStG) bewahren wir insbesondere Buchungsbelege wie Rechnungen acht Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre sowie Bücher und Jahresabschlüsse zehn Jahre auf; die Fristen beginnen mit dem Schluss des Kalenderjahres, in dem die Unterlage entstanden ist. Anfragen löschen wir, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht. Für einzelne Dienste haben wir die Speicherdauer in den jeweiligen Abschnitten angegeben.

14. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO),
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@juwelierlun.de oder an unsere oben genannte Anschrift.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 1349, 91504 Ansbach, https://www.lda.bayern.de.

15. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die im Bestellprozess oder in Formularen als erforderlich gekennzeichneten Angaben können wir einen Vertrag jedoch nicht abschließen bzw. Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

16. Datensicherheit

Unsere Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.